Sachbearbeiter*in Kundenservice

Intro

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n 

Sachbearbeiter*in für die Abteilung Kundenservice/Kundenbetreuung

(40 Std./Woche). Die Anstellung ist unbefristet.

Aufgaben

Ihr Aufgabenbereich – Sie

• betreuen Angehörige im Trauerfall telefonisch.
• dokumentieren zeitgleich die Telefonate und Vorgänge.
• erstellen Vertragsangebote, Urkunden und Rechnungen nach standardisierten Abläufen.
• koordinieren Beisetzungstermine und stimmen sich mit Bestattern, Krematorien und Förstern etc. ab.
• besuchen gelegentlich FriedWald-Standorte.

Anforderungen

Ihr Profil – Sie

• haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und 2 Jahre Berufserfahrung.
• gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
• bringen erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit und haben bereits Kunden am Telefon betreut.
• sind besonders serviceorientiert und können sich ausgezeichnet in andere Menschen einfühlen.
• arbeiten sorgfältig, genau und zuverlässig.

Benefits

Wir bieten.

• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
• marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
• einen Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Betrieb.
• respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.

Vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel

• umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald Akademie.
• Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
• barrierefreier Unternehmenssitz in Griesheim.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (gesetzlich vorgeschrieben).
• Coaching- und Supervisionsangebote.
• externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.

Bewerbungsprozess

Sie haben bei uns ein interessantes Jobangebot entdeckt, die Aufgabenbeschreibung sagt Ihnen zu und Sie erfüllen die notwendigen Anforderungen? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Es gibt verschiedene Wege, uns Ihre Bewerbung zukommen zu lassen. Gerne können Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail (bitte nutzen Sie folgende Dateiformate: .docx, .odt, .pdf) oder aber auch in Form einer Bewerbungsmappe per Post zusenden.

Bei allen Bewerbungen benötigen wir Ihren Lebenslauf und berufsrelevante Zeugniskopien sowie optional ein Anschreiben. Ihren Lebenslauf können Sie gern um Details mit den wichtigsten Projekten und Tätigkeiten ergänzen. Außerdem sollten Sie die Angaben zu Ihrem gewünschten Einsatzgebiet, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem Eintrittstermin nicht vergessen.

Wenn Sie Ihre Bewerbung versandt haben, warten Sie natürlich auf Antwort. Wir werden Ihre Unterlagen umgehend sorgfältig prüfen. So schnell wie möglich erhalten Sie von uns Bescheid. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld.