Mitarbeiter*in Customer Service & Order Management Apparel

Intro

Arbeite bei Sympatex!

Für unser Team am Hauptsitz in München/Unterföhring suchen wir dich ab sofort als:

Mitarbeiter*in Customer Service & Order Management Apparel

Werde Teil unseres Teams und transformiere mit uns die Textil- und Outdoor-Industrie.

Sympatex ist eine Ingredient Brand (Engl.: Zutat). Eine Zutat wird hinzugefügt, um Dinge zu verändern. Gleichzeitig entfaltet sich die beabsichtigte Harmonie von Zutaten erst nach ihrer gemeinsamen Verarbei- tung. Genau das ist unser Ziel: Veränderung durch Kollaboration.

Unser vielseitiges Team fördert branchenweite Kooperation und einen offenen Dialog, um diese notwendige Transformation zu initiieren. Gemeinsam werden wir den Textilkreislauf schließen und nur noch minimal Spu- ren auf unserem Planeten hinterlassen.

Du hast bei Sympatex jeden Tag die Chance, das Skript neu zu schreiben. Du kannst Teil positiven Umden- kens sein und deiner persönlichen Mission nachgehen. Fordere gemeinsam mit uns den Status-Quo der In- dustrie heraus und kreiere Produkte, die wir brauchen und mit deren Spuren unser Planet zurechtkommt.

Aufgaben

So trägst du zum Erfolg bei

Du bist als Mitarbeiter*in Customer Service & Order Management für die selbständige Kommunikation mit den internationalen Kund*innen verantwortlich:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung in Abstimmung mit dem Ver- trieb
• Erstellung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Überwachung von Lieferterminen und Zahlungseingängen, Mahnwesen
• Koordinierung der Warenverfügbarkeit
• Bearbeitung und Abwicklung von Retouren und Reklamationen
• Pflege der Kundenstammdaten
• Abstimmung auftragsrelevanter Details mit anderen Abteilungen
• Unterstützung der nationalen und internationalen Sales KollegInnen
• Wöchentliche Umsatzplanung in Abstimmung mit dem Controlling 

Anforderungen

Das solltest du mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung Customer Service sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Selbständigkeit und Sorgfalt
• Verantwortungs- und Kostenbewusstsein
• Kreativität
• Gute Sprachkenntnisse Englisch (Wort/Schrift)
• Beherrschung der gängigen MS-Office-Anwendungen 

Benefits

Darauf kannst du dich freuen

• Eine gesicherte, unbefristete Anstellung in einem langjährig etablierten, nachhaltigen und expansi- ven Unternehmen
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung, Zuschuss zum JobRad und Übernahme des Deutschland- Tickets
• 30 Urlaubstage, Möglichkeit zu Homeoffice (60 % der Arbeitszeit) und flexible Arbeitszeiten, Sab- batical, Employee Assistance Program von INSITE
• Internationales Arbeitsumfeld mit Start-Up Mentalität und agile Organisationsstruktur mit eigen- verantwortlicher Arbeitsweise
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und transparente Kommunikation auf Augenhöhe
• Sorgfältige Einarbeitung und die Möglichkeit zur regelmäßigen Weiterbildung
• Moderner Arbeitsplatz zur persönlichen Gestaltung in einem geräumigen, hellen Büro
• Technische Ausstattung auf dem neuesten Stand, Getränke frei, Teeküche zur Selbstverpflegung, Pausenbereich, Teamevents, Mitarbeiterrabatte und weitere Annehmlichkeiten
• Bewusste Work-Life-Balance, z.B. durch Yoga-Kurs, Lauf- und Tennisgruppen
• Sehr gute Erreichbarkeit durch verkehrsgünstige Lage in unmittelbarer Nähe zum Englischen Garten, Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz, Radwege und Betriebsparkplatz 

Bewerbungsprozess

Bist du bereit die Erfolgsstory der Textil- und Outdoor-Industrie umzuschreiben? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per Email.