Support Onlinekommunikation (fest, 80-100%) ab 01.02.2019

wegewerk GmbH

Beschreibung: 
Finde den Fehler: „Die Webseite ist kaputt.“
401, 404, 503 sind keine Zimmernummern für Dich?
Du kennst den Unterschied zwischen Fehler und Feature?

Du denkst lösungsorientiert und kannst komplexe technische Zusammenhänge verständlich vermitteln? Deine technische Affinität hast du im Projektmanagement von Onlineprojekten entdeckt oder bringst bereits Erfahrungen im technischen Support mit? Dein Wissen gibst du gern bei CMS-Schulungen weiter? Dann bewirb dich bei uns!
Anforderungen: 
Dein Werk
  • Betreuung unserer Bestandskunden bei Wünschen oder Problemen im Umgang den CMS-Systemen (First-Level-Support)
  • Analyse der Problematik, Unterstützung unserer NGO-Kunden und wenn möglich Behebung oder Briefing unseres technischen Supports (Second-Level Support)
  • Koordination der Supportanfragen an unsere technischen Spezialisten
  • Formulierung von verständlichen Rückmeldungen an den Kunden
  • Erstellen kleinerer Angebote und Abrechung unserer Services
  • Qualitätsmanagement und Ressourcenplanung

Du bringst mit
  • mindestens ein Jahr Erfahrung mit Onlineprojekten
  • mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
  • Kenntnisse von Internettechnologien und -kommunikationsmaßnahmen
  • Erfahrungen mit Content Management Systemen (TYPO3, Drupal, Wordpress)
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticket Management Systemen (idealerweise Redmine)
  • Lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise
  • Erfahrung in der redaktionellen Bedienung von Open-Source CMS
  • Hoher Qualitätsanspruch
  • solide Englischkenntnisse

Werksbonuspunkte gibt‘s für
  • Interesse an gesellschaftspolitischen Themen
  • Affinität zu Social Media
  • Erfahrung im Bereich Design, Werbung oder PR

Unser Werk
  • Spannende Projekte im Non-Profit-Bereich
  • Sympathisches offenes Team
  • Schulungen
  • Betriebsrat
  • Flexible Arbeitszeiten
  • familien- und freizeitfreundliche Betriebskultur
  • Schönes, helles Büro in der Brauerei Königstadt mit Balkon und Kantine
  • Frisches Obst, gefüllter Kühlschrank und Getränke for free
Bewerbungsschluss: 
15.01.2019
Anbieter: 
wegewerk GmbH
Saarbrücker Str. 24
10405 Berlin
Deutschland
WWW: 
http://www.wegewerk.com
Telefon: 
030 - 21 30 87 27
E-Mail: 
mitwerken@wegewerk.com
(Ursprünglich) veröffentlicht am: 
05.12.2018


zurück nach oben