Mitarbeiter für den Kunden-Support (m/w/d)

Valentin Software GmbH

Beschreibung: 
Valentin Software kann auf mehr als 30 Jahre Unternehmensgeschichte zurückblicken und gehört mit den Marken PV*SOL®, T*SOL® und GeoT*SOL® zur dynamischen Simulation, Auslegung, Ertrags- sowie Wirtschaftlichkeits-Prognose von Photovoltaik-, Solarthermie- und Wärmepumpenanlagen zu den führenden Anbietern innovativer Planungssoftware zur nachhaltigen Energieversorgung.

Unseren wachsenden Kundenstamm wollen wir auch in Zukunft bei allen technischen und fachlichen Fragen telefonisch oder per E-Mail schnell und kompetent unterstützen. Im Hinblick auf die Produktweiterentwicklung ist es uns ebenso wichtig, dass Kundenanfragen und -wünsche aufgenommen, analysiert und in unseren Softwareprodukten berücksichtigt werden.

Für dieses interessante und zugleich herausfordernde Aufgabengebiet suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter in Teil- oder Vollzeit für den Kunden-Support (m/w/d).

Unser Angebot:
Werden Sie Teil unseres Teams, das mit viel Herzblut und Leidenschaft jede neue Herausforderung gemeinsam angeht. Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz mit flexiblen, individuell abgestimmten Arbeitszeiten, einer sehr guten Arbeitsatmosphäre, flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur. Das Thema Nachhaltigkeit ist für niemanden von uns nur reine Privatsache, sondern gehört zur Unternehmensphilosophie.

Es erwarten Sie verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiräumen zur persönlichen Entwicklung. Für das Wohlbefinden und noch mehr Zufriedenheit am Arbeitsplatz gibt es Getränke, frisches Obst, regelmäßige Teamevents und viele weitere Sozialleistungen.
Anforderungen: 
Ihre Aufgaben im Kunden-Support-Team:
  • Beantwortung von technischen Support-Anfragen am Telefon und per E-Mail
  • Erfassung von Daten für die Programm-Datenbanken (PV*SOL® und T*SOL®)
  • Inhaltliche Vorbereitung von Tutorials und Schulungen (Skripterstellung etc.)
  • Aufarbeitung von Kundenwünschen/-anfragen für die weitere Berücksichtigung im Produktmanagement
  • Mittelfristig: Durchführung von Schulungen (inhouse und bei Kunden) und Webinaren
  • Präsentation der Software auf Messen und anderen Veranstaltungen
Ihr Profil:

  • Technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung/Studium
  • Gute Kenntnisse der Mathematik und Elektrotechnik
  • Von Vorteil sind Kenntnisse in regenerativen Energietechnologien, insbesondere Photovoltaik und Solarthermie
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Sprachen: Deutsch (muttersprachliche Beherrschung) und anwendungssicheres Englisch
  • Strukturiertes, selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft zu einer intensiven Einarbeitung
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (PDF) und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an bewerbung@valentin-software.com.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Anbieter: 
Valentin Software GmbH
Stralauer Platz 34
10243 Berlin
Deutschland
WWW: 
http://www.valentin-software.com
Telefon: 
030 / 58.84.39 -0
Fax: 
030 / 58.84.39 -11
E-Mail: 
bewerbung@valentin-software.com
(Ursprünglich) veröffentlicht am: 
30.09.2019


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