Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst-Reklamation (m/w/d)

SOLARWATT GmbH

Beschreibung: 
  • Sie wickeln Reklamationen ab und bearbeiten offene Posten (z.B. Erfassung, Retouren, Rechnungslegung an Speditionen)
  • Der telefonische und persönliche After-Sales Kundenservice liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
  • Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem internationalen Sales Management und unseren Kunden, dabei überwachen Sie die Qualitätsmeldungsabwicklung und dokumentieren alle Reklamationstätigkeiten in Salesforce und SAP
  • Die Servicelagerbestückung wird von Ihnen verantwortet
  • Sie koordinieren und führen alle Vertriebsinnendienstaktivitäten durch unter Berücksichtigung der Abteilungsziele sowie unter Beachtung der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen und sonstigen Regeln und Vereinbarungen
Anforderungen: 
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Sie bringen mehrjährige Erfahrungen aus dem Kundenservice mit und besitzen die Fähigkeit, Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und zu sättigen
  • Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen sie aus
  • Sie besitzen einen Staplerschein und sind befähigt zur Führung von Flurförderfahrzeugen
  • Sie sind versiert im Umgang mit dem ERP-System SAP Modul SD
  • Sie begeistern sich für das Thema erneuerbare Energien und bringen technisches Verständnis mit
  • Körperliche Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab

Wir bieten:
  • Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeitmodelle)
  • Hohe Eigenverantwortung in einem hochmotivierten Team sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, die aktiv zu einer erfolgreichen Energiewende beiträgt
  • Austausch auf Augenhöhe durch eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die von Erfolgsorientierung, Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist
  • Attraktive Gesundheits- und Sportangebote, z.B. Lauftraining, Massage und ein Angebot an frischem Obst und Kaffeespezialitäten
  • Ein Jobticket, ein Jobrad bzw. kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
Interessiert?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise in einer PDF-Datei (max. 3 MB), an jobs@solarwatt.com.

Wir freuen uns auf Sie.
Anbieter: 
SOLARWATT GmbH
Personalabteilung
Maria-Reiche-Straße 2a
01109 Dresden
Deutschland
WWW: 
http://www.solarwatt.de/jobs
Ansprechpartner/in: 
Frau Susan Riedel
Telefon: 
0351 / 88.95 -134
Fax: 
0351 / 88.95 -179
E-Mail: 
jobs@solarwatt.com
(Ursprünglich) veröffentlicht am: 
17.03.2020


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