Marktplatz-Account-Manager*in

Avocado Store GmbH

Beschreibung: 

Avocadostore ist Deutschlands größter Online Marktplatz für nachhaltige Produkte mit Sitz in Hamburg. Knapp 1.000 Händler bieten unseren Kunden eine breite Produktpalette von über 260.000 Produkten an: Von Eco Fashion, über nachhaltige Design-Produkte, Möbel und Bio Kosmetik bis hin zu grünem Spielzeug. Unsere Vision ist es, für jedes herkömmliche Produkt eine nachhaltige Alternative anbieten zu können.

Unser Marktplatz-Team ist verantwortlich für die Betreuung unserer B2B-Kunden, d.h. grüne Marken, Designer, Startups und Händler, die ihre Produkte bei Avocadostore verkaufen möchten. Dabei geht es sowohl um die Ansprache potenzieller neuer Geschäftskunden, als auch um die Betreuung unserer zahlreichen Bestandskunden.

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes, d.h. du kümmerst dich um unsere Anbieter*innen, darunter Bestandskund*innen und Neukund*innen (b2b)
  • Du unterstützt unsere Anbieter*innen bei allem, was für einen Verkauf von Produkten bei Avocadostore nötig ist: von der Ansprache über das Onboarding, der Produktanlage, und Marketingmaßnahmen bis hin zu Fragen zu unseren Nachhaltigkeitskriterien, Siegeln und Materialien.
  • Beantwortung von Supportanfragen und direkte Kommunikation mit unseren Anbieter*innen per Telefon und Email
  • Interne Reportings, Datenanalyse und Entwicklung von Maßnahmen zur Vermeidung von Problemen und Verbesserung von Prozessen
  • Du bist im Austausch mit Brands und Marken, z.B. auf Messen und Veranstaltungen oder per Telefon, Videokonferenz, Email oder auch mal face to face in unserem Büro (soweit es die Covid-19 Situation erlaubt)
  • Enge Zusammenarbeit innerhalb des Marktplatz-Account-Management-Teams, gegenseitige Unterstützung und Aufteilung der To-Do’s
  • Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit unseren anderen Abteilungen, wie z.B. dem Kundenservice, der Software Entwicklung oder dem Eigenhandel

Das bieten wir dir

  • Spannende, vielseitige Kund*innen und abwechslungsreiche Produkte
  • Ein wachsendes und innovatives Unternehmen mit nachhaltiger Motivation
  • Einen eigenen Verantwortungsbereich mit vielen Gestaltungs- und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein sehr nettes und motiviertes Team
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Unser Büro mitten in Hamburg, zwischen Rödingsmarkt und Speicherstadt, bzw. Covid-19-bedingt: die Möglichkeit sowohl im mobilen Office, als auch im Büro zu arbeiten (unter Einhaltung unserer Hygiene- und Verhaltensregeln).
  • Faire Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Einkaufsrabatte/Büroyoga/Bio-Obst und vieles mehr

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an

jobs@avocadostore.de

Anforderungen: 

Das solltest du mitbringen

  • Einen Hochschulabschluss, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ausreichend Erfahrung als Marktplatz Account Manager*in
  • Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich B2B-Vertrieb, Marktplatz-Management, eCommerce oder Key Account Management
  • Gute Kenntnisse von Warenwirtschafts-, ERP-Systemen und Schnittstellen sind von Vorteil
  • Du bist ausgesprochen kunden- und serviceorientiert
  • Du hast Ausdauer in der Bearbeitung von wiederkehrenden Aufgaben und Anfragen
  • Du bist wortgewandt, freundlich und verfügst über ausgeprägte kommunikative Kompetenzen – auch in schwierigen Situationen
  • Du bist zielorientiert, strukturiert, selbständig und übernimmst gerne Verantwortung
  • Hands-On-Mentalität und Pragmatismus, d.h. du kannst auch bei einer langen To-Do-Liste noch gut priorisieren
  • Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen und Internet Applikationen – im Idealfall hast du Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (Zendesk)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Begeisterung für Nachhaltigkeit, Eco-Fashion, Green Lifestyle und Online-Plattformen und grüne Ideen und Trends in deinem Fachbereich
Anbieter: 
Avocado Store GmbH
Cremon 32
20457 Hamburg
Deutschland
WWW: 
http://www.avocadostore.de
E-Mail: 
jobs@avocadostore.de
(Ursprünglich) veröffentlicht am: 
27.08.2020


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