Mitarbeiter*in Kundenservice

Querfeld GmbH

Beschreibung: 

Als junges Social-Business vermarkten wir jede Woche mehrere Tonnen "krummes" Bio-Obst und Gemüse an Privathaushate ud Küchen - vom kleinen Kindergarten bis zur Festivalgroßküche. Unsere Vision? Eine faire und nachhaltige Lebensmittelversorgung für alle!
Wir beziehen von Erzeuger*innen frisches Obst und Gemüse, welches aufgrund von Ästhetik sonst aussortiert wird und sorgen dafür, dass Vielfalt wieder geschätzt und weniger Lebensmittel verschwendet werden. Das freut nicht nur die Landwirt*innen, sondern auch die Umwelt!

So sieht dein Job bei uns aus

Du bist das Bindeglied zwischen Kund*innen, Erzeuger*innen und unseren Logistikpartner*innen und agierst an der Schnittstelle zwischen Operations, Sales und Finance.

  • Du beantwortest Anfragen, nimmst Bestellungen unsere Kund*innen auf und pflegst sie in unser System ein.

  • Du kümmerst dich um Reklamationen und die Zufriedenheit unserer Kund*innen.

  • Du unterstützt bei den wöchentlichen Einkaufsprozessen

  • Du erstellt die Ausfuhrdokumente, organisierst den Versand unserer krummen Schätze und verwaltest unsere Lagerbestände mittels Warenwirtschaftssystem.

  • Du tauschst dich regelmäßig mit deinen Kolleg*innen aus und bringst dich in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen aktiv bei der Optimierung der Prozesse ein.

Anforderungen: 

Das wünschen wir uns von dir

  • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und/oder hast erste Erfahrungen im Kundenservice.

  • Du sprichst und schreibst fließend deutsch.

  • Du verbringst gern Zeit im Büro und bist spitze darin, per Telefon und E-Mail mit Kund*innen empathisch und vertrauenserweckend zu kommunizieren.

  • Du legst Wert auf Genauigkeit und bist durch und durch zuverlässig.

  • Du behältst immer den Überblick und kannst viel wegarbeiten, auch wenn es mal stressig wird.

  • Du hast eine Affinität zu Tabellen und Excel macht dir Spaß.

  • Du willst die Welt ein bisschen besser machen und findest Nachhaltigkeit wichtig.

  • Von Vorteil: Du hast Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen (wir arbeiten aktuell mit weclapp).

Das bieten wir dir

  • Du hast die Möglichkeit ein wachsendes Sozialunternehmen mit deinen Ideen mitzugestalten und deine Fähigkeiten zu nutzen, um etwas in der Welt zu verändern.

  • Du bist Teil eines tollen und sich gegenseitig motivierenden Teams.

  • Wir wertschätzen dich für das, was du bist und für deinen Beitrag bei uns.

  • Du hast einen Arbeitsplatz direkt am Treptower Park inklusive eines traumhaften Umfeld (wir haben im Haus ein Yogastudio, eine Sauna und viele unglaublich tolle Menschen und Projekte).

  • Es gibt gaaanz viel krummes Bio-Obst und Gemüse zum gemeinsamen Kochen und mit nach Hause nehmen.

Anbieter: 
Querfeld GmbH
Moosdorfstraße 7-9
12435 Berlin
Deutschland
WWW: 
http://querfeld.bio
Ansprechpartner/in: 
Isabelle Bleeser
Telefon: 
030 340603470
E-Mail: 
isabelle@querfeld.bio
Online-Bewerbung: 
isabelle@querfeld.bio
(Ursprünglich) veröffentlicht am: 
09.10.2020


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