Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Kundenberatung & Auftragsbearbeitung

Dortmund

Futonwerk & Neonatura GmbH

Werde Teil unseres Teams als

Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Kundenberatung & Auftragsbearbeitung

Wir sind ein kleines, engagiertes Team in Dortmund, das ökologische Produkte mit höchstem Qualitätsanspruch entwickelt und über eigene Online-Shops verkauft – transparent, ethisch und ökologisch. 

Was wir bieten: 

• Eine familiäre Atmosphäre in einem kleinen Team
• Entspanntes Arbeitsklima in dem Zusammenhalt gelebt wird
• Einen Arbeitsplatz, an dem deine Individualität geschätzt wird und du dich aktiv einbringen kannst
• Eine umfassende Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchie und viel Freiraum für eigene Entscheidungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Kaffee-, Wasser-Flat, Obstkorb

Was Du bieten solltest:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und eine lösungsorientierte Denkweise

Was Du tun würdest:

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder im Showroom in den regulären Beratungszeiten 10:00-18:00 Uhr
• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen
• Koordination von Lieferterminen und enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im Warenwirtschafts- bzw. CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen

Klingt interessant?

Ist es!

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Und schick uns deine Kurzbewerbung (gerne mit Gehaltsvorstellung) per E-Mail: personal@futonwerk.de.

Deine Ansprechpartnerin ist Frau Suhaila Isa.