Mitarbeiter*in für den Inbound-Anrufservice

Intro

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n

Mitarbeiter*in für den Inbound-Anrufservice

in Vollzeit (38 Std./Woche) und in Teilzeit (min. 25 Std./Woche) für die Abteilung Kundenservice.

Aufgaben

Ihr Aufgabenbereich – Sie

• vorqualifizieren alle eingehenden Anrufe im Kundenservice.
• bearbeiten telefonische Fragen unserer Kundinnen und Kunden, Interessierten und Partner.
• unterstützen bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen.
• erfassen und pflegen Daten im ERP-System/CRM-System.

Anforderungen

Ihr Profil – Sie

• haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und 1-2 Jahre Berufserfahrung.
• haben Freude am Kontakt mit Menschen, hauptsächlich am Telefon.
• sind kommunikationsstark und haben stets eine positive Ausstrahlung.
• verfügen über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und zeichnen sich durch Ihr kundenorientiertes Handeln aus.
• gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
• besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über eine hohe Zuverlässigkeit und Qualitätsanspruch.

Benefits

Wir bieten

• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
• marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
• einen Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Betrieb.
• respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
• 31 Urlaubstage und 38-Stunden-Woche (in Vollzeit)
• vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel:
• umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald Akademie.
• Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
• betriebliche Krankenversicherung (BKV).
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (gesetzlich vorgeschrieben).
• Coaching- und Supervisionsangebote.
• externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.

Bewerbungsprozess

Wir passen zusammen? Dann freuen wir uns auf Sie!

Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung über den "Direkt bewerben" Button mit Gehaltsvorstellung per E-Mail: jobs@friedwald.de.

Nicht sicher, ob wir zusammen passen? Wir schicken Ihnen unsere Bewerbungsunterlagen! www.friedwald.de/bewerbung