Mitarbeiter*in für den Inbound-Anrufservice

Griesheim / hybrid

FriedWald GmbH

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir

Mitarbeiter*in für den Inbound-Anrufservice

in Vollzeit (38 Std./Woche) für die Abteilung Kundenservice.

Ihr Aufgabenbereich – Sie

• qualifizieren alle eingehenden Anrufe und schriftliche Anfragen (E-Mail und Briefpost) vor und koordinieren deren Weiterleitung innerhalb des Kundenservice sowie bei Bedarf abteilungsübergreifend.
• bearbeiten telefonische Fragen unserer Kundinnen und Kunden, Interessierten und Partner.
• bearbeiten schriftliche Anfragen nach Vorgabe.
• erfassen und pflegen Daten im ERP-System/CRM-System.

Ihr Profil – Sie

• haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und 1-2 Jahre Berufserfahrung.
• haben Freude am Kontakt mit Menschen, hauptsächlich am Telefon.
• sind kommunikationsstark und haben stets eine positive Ausstrahlung.
• verfügen über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und zeichnen sich durch Ihr kundenorientiertes Handeln aus.
• gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
• besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über eine hohe Zuverlässigkeit sowie einen hohen Qualitätsanspruch.

Unsere Benefits

• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
• marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
• respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
• 31 Urlaubstage und 38-Stunden-Woche.
• vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel:
• umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald-Akademie.
• Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
• betriebliche Krankenversicherung (bKV).
• Massageangebot am Standort in Griesheim.
• Coaching- und Supervisionsangebote.
• externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.

Wir passen zusammen? Dann freuen wir uns auf Sie!

Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail: jobs@friedwald.de

Nicht sicher, ob wir zusammen passen? Wir schicken Ihnen unsere Bewerbungsunterlagen! https://www.friedwald.de/bewerbung

• Anstellungsart: Festanstellung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre